Что делать, если умер близкий человек

Смерть близкого человека, это всегда шок. В первые минуты и часы сложно собраться с мыслями и понять, что делать. Эта статья поможет разобраться в порядке действий, чтобы вы могли выполнить все необходимые процедуры и достойно проводить близкого в последний путь.

Первые действия после смерти

Где бы ни наступила смерть, факт ее должны зафиксировать медики и сотрудники полиции. После этого как можно скорее позвоните в ритуальную службу, чтобы агент приехал и взял на себя все дальнейшие организационные вопросы.

Если человек умер дома

Это одна из наиболее распространенных ситуаций. Порядок действий следующий:

1. Позвоните в полицию и скорую помощь по номерам 102 и 103 или по единому номеру экстренных служб 112. Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также свой паспорт.
2. Позвоните в ритуальную службу «Небеса». Запишите имя и фамилию агента, который к вам выедет, чтобы убедиться в его личности при встрече.
3. Пока ждете приезда служб, понизьте температуру в помещении: откройте окна или включите кондиционер, отключите отопление. Прикройте тело чистой простыней.
4. Когда прибудут скорая и полиция, расскажите об обстоятельствах кончины и выполните необходимые формальности. Запишите номер телефона морга, куда будет доставлено тело.
5. Когда приедет агент службы «Небеса», сверьте его данные с теми, что вы записали при звонке. Далее он возьмет на себя все вопросы.

Мы рядом в любое время суток. Позвоните нам по телефону +7 (4942) 499-777 или оставьте заявку на сайте сразу после того, как случилось горе. Агент выедет к вам незамедлительно и возьмет на себя все, чтобы вы могли думать о близких, а не об организационных вопросах.

Если человек умер в больнице

После звонка из больницы с сообщением о смерти сразу вызовите ритуального агента. Вместе с ним отправляйтесь в морг для оформления документов. Самостоятельно ехать в морг не нужно, агент знает все нюансы и поможет избежать навязывания лишних платных услуг.

Если человек умер в общественном месте или на работе

В этом случае тело направляют в судебно-медицинский морг. Если вы не знаете, куда именно, обратитесь в бюро регистрации несчастных случаев: там подскажут адрес морга и выдадут заключение о причине смерти. После этого свяжитесь с нами, и агент возьмет на себя дальнейшее.

Если человек умер в другом городе

Позвоните нам, и мы организуем перевозку тела в Кострому. Агент оформит все необходимые документы и возьмет на себя транспортировку, чтобы вы могли проститься с близким дома.

Что нужно сделать в первые дни

После фиксации факта смерти и отправки тела в морг предстоит решить ряд организационных вопросов. Наш агент поможет с каждым из них:

• Получить медицинское свидетельство о смерти в морге;
• Оформить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГС или МФЦ;
• Выбрать способ погребения, захоронение или кремацию;
• Оформить место на кладбище;
• Выбрать гроб и ритуальные принадлежности;
• Организовать перевозку тела, зал прощания и церемонию;
• Подать заявление на получение пособия на погребение.

Как не стать жертвой мошенников

После смерти близкого телефон может начать разрываться от звонков незнакомых людей, предлагающих ритуальные услуги. Это так называемые черные агенты, которые покупают сведения о смерти и навязывают услуги по завышенным ценам.

Запомните простые правила:

• Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров с предложениями ритуальных услуг;
• Не впускайте в дом никого, кого вы не вызывали;
• Не отдавайте документы посторонним людям;
• Любой агент обязан предъявить удостоверение и назвать данные, совпадающие с теми, что вам сообщил диспетчер при вызове;
• Если незнакомый человек пришел сам, без вашего звонка, твердо откажите ему.

Звоните сами в то агентство, которому доверяете. Убедитесь, что к вам едет именно тот специалист, которого вы вызвали.

Что делать дальше

После того как первые формальности улажены, предстоит организовать похороны. Наш агент возьмет на себя все этапы: от выбора гроба и оформления места на кладбище до проведения церемонии и поминального обеда. Вы сосредотачиваетесь на близких и на прощании, мы, на деталях.

В течение первых шести месяцев после смерти также важно:

• Получить пособие на погребение, для этого нужно подать заявление в течение 6 месяцев;
• Подать заявление на вступление в наследство у нотариуса.

Часто задаваемые вопросы

Когда нужно звонить в ритуальную службу?

Сразу после вызова экстренных служб или после звонка из больницы. Чем раньше вы свяжетесь с агентом, тем быстрее он возьмет на себя все организационные вопросы и тем меньше шансов столкнуться с мошенниками.

Что делать, если агент пришел без вызова?

Твердо откажите ему и закройте дверь. Любой агент, которого вы не вызывали, получил информацию незаконно. Самостоятельно позвоните в выбранное вами агентство.

Можно ли оставить тело дома до похорон?

Нет. Тело необходимо как можно скорее отправить в морг или наше телохранилище, где оно будет сохраняться в надлежащих условиях до дня похорон.

Что делать, если нет денег на похороны?

Государство выплачивает пособие на погребение. Кроме того, мы предложим варианты организации достойных похорон в рамках вашего бюджета. Позвоните нам, и мы все обсудим.

Сколько времени есть на организацию похорон?

По санитарным нормам погребение или кремацию необходимо провести не позднее чем через трое суток после смерти. При наличии уважительных причин этот срок может быть продлен. Если тело хранится в морге или нашем телохранилище, сроки можно согласовать.

Вы работаете ночью и в выходные?

Да, круглосуточно и без выходных. Смерть не выбирает время, и мы всегда на связи.

Мы рядом в любое время суток. Позвоните нам по телефону +7 (4942) 499-777 или оставьте заявку на сайте сразу после того, как случилось горе. Агент выедет к вам незамедлительно и возьмет на себя все, чтобы вы могли думать о близких, а не об организационных вопросах.